派勒文化先锋 |【营销急先锋】廖健:“7x24小时”高度服务,打造卓越口碑! 发布日期:2024-11-02

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 廖健,加入派勒6年,从传统化工行业、大健康行业到材料行业,服务了近千个客户,凭借出色的专业能力和优秀的服务能力,带领部门团队实现良好业绩,在近年市场行情持续下行的情况下,助力公司在化工、制药和新材料等业务领域仍一路高歌猛进,市场份额持续增长,客户满意度持续攀升。

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为了开拓业务,廖健常奔波千里进行业务洽谈,是领导和同事眼中永远疾行在业务路上的“急先锋”他常年扎根一线,几乎跑遍了全国各地,走访、了解各地区客户的需求,根据需求针对性的跑市场,找用户,拿订单。在服务方面,无论何时,只要客户有需求,他都能第一时间到达现场,了解情况,积极沟通,从实验、技术及工艺交流到项目验收,全程为客户顺利生产提供保障。正因为廖健出色的工作能力,即使在近年市场行情持续下行的情况下,其所负责的业务板块仍一路高歌猛进,市场份额持续增长,客户满意度持续攀升,成为公司的主要获利业务之一。

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“在营销的世界里,没有所谓的捷径,惟有个人的不懈努力与真诚付出”,一路走来,廖健坚信时间会犒劳所有努力付出的人。“7x24小时”他对自己的服务要求,无论何时何地,面对客户的咨询,廖健都会争取第一时间给予详细答复(凌晨三点赶飞机,凌晨四点回复客户信息都是常有的事),始终将“服务客户,回馈客户”作为工作的核心理念,以专业和真心换取客户的“买单”

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近年来,受国内外形势复杂多变、上下游产业链转型升级等因素影响,研磨机销售也面临较大困难和挑战。但我们看到逆势之下,在公司经营战略的指引及管理层的领导下,公司营收依然稳健上行。谈及近年来公司的业务发展,廖健说,这一切来之不易,都基于派勒强大的竞争优势。


廖健对派勒的竞争力阐述见解:研磨机行业的业务范围覆盖众多关键领域,不同的客户群体对于产品、服务等方面都有着不同的要求,包括产品精度、产品功能性和服务人员的专业程度等,尤其是头部企业的大项目,对设备供应商的选择标准非常高。而派勒作为微纳米工艺研磨与抛光设备及驱控一体化多轴数控系统领域的领先者,凭借已掌握的“液体介质中的固体颗粒湿法研磨细度达50纳米以下的关键技术”和对行业需求的深刻理解,打造了针对性的“服务+技术+产品”服务链闭环,用“技术+精英团队”实现将最好、最便捷的解决方案呈现给客让客户在派勒能够得到他们想要的一切,以高度服务加强客户的黏性和提高公司的口碑。

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集团公司从2007年开始深耕研磨机领域,近二十年的时间我们服务了众多各行各业的头部企业,在与这些企业的紧密合作中,公司领导在行业变迁、产品应用、以及资源整合方面,都是有独到的见解的,具备这样的能力绝不是一日之功。所以相对其他同行业企业,从产品线的丰富性到应用的多元化,从产品功能到技术支持我们都一直在不断地进步。


“未来,相信凭借对关键核心技术实力的不断提升和前瞻性的发展战略,派勒一定会更加大有可为”廖健信心十足的说道。


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对于公司“精英化管理”的文化,廖健很赞同这个理念从自身角度出发,他都要求自身首先以身作则,高强度要求自己。因为管理者是一个标杆,打铁必须自身硬。而现在的管理模式并非强势管理,更不是一个下达指令的管理,而是更需要融合人格魅力和对资源把控的管理,是一种人性化、有温度的管理模式。所以只有自己勤奋,以身作则,才能让管理更好得到实现。修正管理思维,才能做到人格魅力、品格影响力的管理。

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“有问题找廖总”,这看似一句玩笑话,却诠释大家对他的无比信任。作为团队的领头人,他勇挑大梁、能干善治、敬业担当,在开拓营销新道路上谋划部署、调整节奏、深耕终端,在大家心中他是一天24小时能把20小时都献给工作的人,同时是良师益友,带领团队披荆斩棘,取得一个又一个成绩,将团队打造成了一支不惧挑战的营销战队


在团队管理中,他要求团队专注高效工作,赋能团队。他认为,人的差异就在于做事的态度,专注、专业做事的人,才会有创新、高效、专业品质的呈现。所以“创新、进取、高效、共赢”,这八个字核心价值观一直贯穿派勒人所有服务体系。

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谈及未来的职场规划,廖健用“坚守”两个字总结了这个问题。作为团队的领头人,未来他会继续以创业者的心态,去探索更多改变中的领域,开拓更多市场资源,引领团队紧贴市场,拓展更多的客源,抓住更多机遇,为整个团队做好铺垫,打好基础。希望可以带领团队在业务上有更大的突破,助力派勒打造为研磨机行业的一流品牌,共同实现“成为世界领先的数控机床和研磨与分散系统解决方案提供商”的宏伟愿景!